 |
| 第一章 有线电视与宽频网络
|
| 1.
|
当我申请装机之后之后是否会影响电视收看？
|
| 2.
|
有线电视断线会影响宽频上网吗？
|
| 3.
|
我要如何上网呢？ |
| 第二章 申请 |
| 1.
|
我要如何申请Cable
Modem呢？ |
| 2.
|
目前服务区域有哪些？尚未服务区域何时提供服务？
|
| 3.
|
请问我住的地方何时双向呢？
|
| 4.
|
我可以用公司名义申请吗？
|
| 5.
|
我用公司名义申请和个人用户在服务水准上（QOS）有差别吗？
|
| 6.
|
不是你们的系统台用户也可以申请吗？
|
| 7.
|
我可不可以自行购买Cable
Modem安装？ |
| 8.
|
使用Cable Modem最低需求配备为何？
|
| 9.
|
请问笔记型计算机可以使用宽频上网吗？
|
| 10.
|
请问单向上网和双向上网的差异？
|
| 11.
|
请问我和我朋友用的Cable
Modem机型不同，请问有差别吗？ |
| 12.
|
CM和ADSL有何不同？
|
| 13.
|
请问如何申请EMAIL账号？
|
| 第三章 帐务 |
| 1.
|
使用Cable Modem需要什么费用？
|
| 2.
|
我可以用什么方式付款呢？
|
| 3.
|
我是公司用户请问可不可以开三联式发票以利报帐，还有为什么保证金没有列入收据金额呢？ |
| 第四章 移机/停止服务
|
| 1.
|
我要搬家了，如何申请移机？我要更改\迁移安装地址要怎么做
? |
| 2.
|
我不想使用了，如何退款？怎么退？退多少？
|
| 3.
|
我要出国一个月，想要暂停服务一个月，要如何申请呢？
|
| 第五章 其它 |
| 1.
|
请问你们还有其它产品可供选择吗
? |
|
一般性问题
